| 質問・疑問 | 回答・説明 |
| Q、ピアノはどのような手入れをされていますか。 | ピアノの外装パネルやペダルを分解しまして、内部の埃を取り除いたり、消耗したクロスや木部部品を交換いたします。 工房で行っているクリーニング作業を実施いたします。艶出し仕上げのピアノは外装の細かな傷を研磨機を使い、本来の輝きのある状態に復元します。また、木目の機種によっては、外装の全体塗装を含めまして美しい状態でご提供するための整備を行っております。 内部のアクションと呼ばれる部分は、音を出すハンマーの形を整え、均一な音色になるように整音という作業を行います。また、ヤマハに多いバットフレンジコードは全個所(88か所)に渡り交換しています。これにより、連打性能が甦ります。 その他、劣化したブライドルチップ、鍵盤、フェルト、蝶番を新しく交換しまして、鍵盤間隔やアクションの動きを正確に揃える整調作業や、鍵盤均し（鍵盤を平らにする作業）をおこない、調律をします。必要に応じてバス弦（低音部の銅線の巻かれた弦）の交換も行っています。 この間、数回にわたり、精度が上がるように調整を繰り返し行います。 ◎ご希望により、黒檀鍵盤、象牙鍵盤への変更オプションもございますので、ご相談ください。 |
| Q、保証はつきますか。 | 当社では、3年間保証（電子部分3ヶ月間）をつけております。（新品の消音ユニットはメーカー保証） この期間に起こりました通常使用における不具合は当社ピアネットが責任を持って対応させていただきます。 また、保証期間が過ぎましても、アフターサービスにて技術者の派遣、など手配させていただけます。 ピアノは天然素材(木、羊毛、フェルト)を使用しているため、湿度や環境により変化しています。 正常な動作を保証するためにも、調律を受けていただきますようお願い致します。 この保証につきましては保証規定によります。 ※お客様ご希望による対応などの条件により、保証のつかない場合があります。 その場合、これらの保証規約は適応されません。 |
| Q、ピアノの運送代金は | 送料の料金表をご覧下さい。または、詳細見積もりをいたしますので、メールにてお問い合わせください。 |
| Q、試弾したいのですが。 | 詳しくはお問合せいただきまして、予約をお願いいたします。（休業日を除く、土曜・日曜でも可能です。） 3日以上前までにお願い致します。場合により、ご希望日に受け付けられないこともございますので、あらかじめご了承ください。 ピアノは指定倉庫で保管しておりますので、予めご了承ください。 |
| Q、消音ユニットの取付けをしたいのですが。 | 当社では、YAMAHAサイレント装置、KORG消音装置、マジックスター消音装置の取り扱いをしております。 出荷の際にお取付いただきますと、サービス価格でお買い求めいただけます。 |
| Q、調律はどのくらいの頻度で行えばよいでしょうか。 | 通常１年に１回行います。車の車検や、人間でいうところの健康診断だとお考えください。 調律には、ピアノの音を合わせる作業の他に、ピアノの現在の状態を見ていただける機会ですので、鍵盤の高さの不揃いや、 他にペダルなどの不具合などあれば直してもらえます。同時に内部にたまった埃などを取り除けます。 当社では、お客様へ安心してピアノをお使い頂けますように、ピアノ納品時の調律はサービスにて実施しています。 ですので、到着後の不具合なども対応可能で安心です。 毎年の定期調律につきましては、調律師より時期が来ましたらご案内いたします。(※毎年の調律は強制ではございません。) |
| Q、ピアノ購入に掛る合計の料金はどのようになっていますか。 | ●ピアノ本体価格（税込）＋お客様宅までの送料（税込）＋その他手数料＝お支払金額 となります。 場合により、お客さま宅の搬入条件により特殊作業が必要な場合は、別途料金がかかります。 その他、オプションにてメトロノームや、補助ペダルなどの購入されたいものがありましたら、お申し付けください。 付属品、小物類はこちらのページをご覧下さい。2割〜3割引きにてご提供いたします。 （※割引適用外のものもございます。） |
| Q、支払い方法はどのようになっていますか。 | ピアノご購入の場合は、お電話・FAX・メールにてお申込みください。 お申込内容確認のため、確認書をお送りいたしますので、ご確認ください。 指定口座へ商品代金および送料、その他諸費用を一括納入にてお願いしております。 詳しくはご契約についてをご覧下さい。 |
| Q、ピアノの保管はできますか。 | 当社でご購入のピアノは、ご契約・お支払完了しましてから1ヶ月間は保管料当社負担で保管させていただきます。 それ以降につきましては、1か月間5,250円(税込)の保管料金が掛ります。 |
